Privacy.

Grundlagen

Diese Datenschutzerklärung betrifft alle Personen, die die Dienstleistungen der MONTAFONLodge in Anspruch nehmen.

Hotel Lucas GmbH & Co KG
Innere Gosta 19
6793 Gaschurn / Austria
Tel.: +43 5558 8236
E-Mail: info@molodge.at

Wir informieren Sie damit über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen. Wir achten Ihre Privatsphäre und sind bestrebt, die gesetzlichen Vorgaben für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (EU-Verordnung Nr. 679/2016 – DSGVO, DSG und TKG 2003) genau einzuhalten. Alle Ihre personenbezogenen Daten werden auf dieser Grundlage verarbeitet.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Hotel Lucas GmbH & Co KG (info@molodge.at).

Informationspflichten (Art. 13 und 14 DSGVO)

Ihre personenbezogenen Daten, das sind:

• Ihre Stammdaten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer, Geburtsdatum, Kundennummer) sowie Sprache und KFZ-Kennzeichen,
• die Daten in vorgelegten Reisedokumenten (Passnummer, Passdaten, Geburtsdatum, ausstellende Behörde, Laufzeit, Nationalität) und Ausweisen (Personalausweis, Führerschein etc. samt ausstellender Behörde und Laufzeit),
• die Daten zu Zahlungsart und im Zusammenhang mit Zahlungen, insbesondere mit EC-Karten, Kreditkarten und Bankkarten,
• die von Ihnen angefragte Aufenthaltsdauer sowie mit dem Aufenthalt zusammenhängende Destinationen, Hotels, Kontaktpersonen, Konditionen, Special Services, Gesundheitsdaten, Vielfliegernummer, persönliche Vorlieben, die Sie uns bekannt geben, und
• besondere Kategorien von Daten wie Gesundheitsdaten sowie Daten über besondere Bedürfnisse und zu Ehe/Partnerschaft.

Diese Daten werden für unsere Dienstleistungen benötigt. Dazu gehören auch Buchungen von Reisen, Fremdenführern, Gastronomie, Mietfahrzeugen, Transfers, Registraturabwicklungen, Versicherungen, Events, Touren, Akkreditierungen, Gutscheinen einschließlich Kundenanlage, Verrechnung und deren Überprüfung (B2B, B2C, FIT), Ticketbuchungen.

Diese Daten werden zu diesen Zwecken von uns gespeichert, verarbeitet und, soweit erforderlich, an Dritte, mit denen wir zur Erbringung eines möglichst effektiven und bestmöglichen Service für unsere Kunden zusammenarbeiten – dazu können auch Dienstleister in Drittstaaten als Auftragsverarbeiter, Software- und Agenturdienstleister gehören –, übermittelt.

Rechtsgrundlagen

Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungsprozesse sind:

• die Erfüllung unserer vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber,
• Ihre Einwilligungen,
• gesetzliche, vertragliche oder sonstige rechtliche Verpflichtungen unsererseits (z. B. Dokumentationsrechte und -pflichten nach dem Rechnungswesen, Steuer- und Zollrecht, Vertragswesen, Meldewesen, Rechtsstreitigkeiten),
• § 96 TKG und
• unsere berechtigten Interessen (z. B. die Verbesserung unseres Kundenservice, auch im Bereich der Direktwerbung, oder die Wahrnehmung unserer eigenen rechtlichen Interessen).

Speicherdauer

Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach der Dauer unserer Geschäftsbeziehung, den von Ihnen erteilten Einwilligungen sowie den für uns geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und rechtlichen Verpflichtungen. Im Fall einer regelmäßigen Zusammenarbeit sind wir bestrebt, Ihre bereits an uns übermittelten Kundenwünsche so gut zu kennen, dass wir Sie laufend und dauerhaft zufriedenstellen können.

Anfrageformular (Re:Guest)

Auf der Seite Anfrage stellen wir Ihnen ein Anfrageformular des Anbieters REGUEST AG (MwSt-Nr. IT03229380211, Meran, Italien) zur Verfügung. Das Formular wird von den Servern von Re:Guest geladen und in unsere Website eingebettet.

Verarbeitet werden die Angaben, die Sie selbst in das Formular eintragen — etwa Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der gewünschte Reisezeitraum, die Anzahl der Personen, der Unterkunftswunsch und Ihre Nachricht an uns. Technisch fallen zusätzlich Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung an.

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertragsverhältnisses). Ohne diese Angaben können wir Ihnen kein Angebot zusenden.

Re:Guest verarbeitet die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Ihre Anfrage wird in unserem Re:Guest-Konto gespeichert und dort für die Dauer der Bearbeitung sowie der geltenden Aufbewahrungsfristen gehalten. Eine Weitergabe an weitere Dritte findet nicht statt.

Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung unmittelbar auf der Website. Eine automatische Bestätigungs-E-Mail wird nicht verschickt — wir antworten Ihnen persönlich.

Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website setzt technisch notwendige Cookies ein, damit sie funktioniert. Dafür ist keine Einwilligung erforderlich.

Zusätzlich verwenden wir Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Google Analytics wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Hinweis zugestimmt haben. Ohne Ihre Zustimmung wird kein Skript von Google geladen und es werden keine Analyse-Cookies gesetzt.

Verarbeitet werden dabei Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort auf Basis einer gekürzten IP-Adresse, Gerätetyp und Herkunft des Besuchs. Die IP-Adresse wird gekürzt, bevor sie gespeichert wird. Werbebezogene Funktionen und die Zusammenführung mit Google-Konten sind deaktiviert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; Google stützt sich dabei auf das EU-US Data Privacy Framework.

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